Tình huống 3:Doanh nghiệp Dược sử dụng phần mềm AI để tư vấn đơn thuốc online.

Ngữ cảnh:Một startup Dược triển khai chatbot AI tư vấn thuốc cho khách hàng. Loại giao dịch: B2C. Việc sử dụng AI để tư vấn thuốc online trong mô hình B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng) có thể mang lại nhiều tiện ích, nhưng cũng đặt ra những vấn đề pháp lý và trách nhiệm cần được xem xét kỹ lưỡng. Quy định pháp lý liên quan đến tư vấn thuốc. Tại Việt Nam, việc sử dụng AI trong tư vấn thuốc online phải tuân theo các quy định pháp lý hiện hành về y tế , dược phẩm , thương mại điện tử , và bảo vệ người tiêu dùng . Cụ thể: Luật Dược 2016 : Theo Luật Dược, việc bán thuốc, đặc biệt là thuốc kê đơn, chỉ có thể thực hiện bởi các dược sĩ hoặc bác sĩ có giấy phép hành nghề. Luật này quy định rõ ràng rằng chỉ có bác sĩ và dược sĩ có đủ thẩm quyền tư vấn về thuốc, kê đơn thuốc và xác định liệu trình điều trị. Điều này đặt ra một thách thức lớn khi AI tham gia vào quá trình tư vấn thuốc. Thuốc kê đơn và thuốc không kê đơn : Hệ thống AI có thể tư vấn về thuốc không kê đơn (OTC – ove...